Як в Україну побудувати успішний сервіс з доставки продуктів
Як в Україну побудувати успішний сервіс з доставки продуктів
Щоб побудувати успішний сервіс з доставки продуктів у нашій країні, необхідно врахувати декілька важливих напрямів. Перш за все, потрібен хороший сайт. Не буду вникати в питання його розкрутки, що також дуже важливо в побудові успішного сервісу, акцентую увагу поки на оформленні самого сайту - адже це першочерговий питання.
Тут важливо правильно представити сам продукт через інтернет. Щоб його купували, необхідно викладати на сайті його хороший опис, робити якісні фото сесії, відео зйомки, максимально спрощувати кроки з оформлення замовлення і т. п. Якщо хтось вирішив продавати продукти через сайт, потрібно бути готовим вкласти не менше 5 тис. дол А інакше нічого не вийде. У першу чергу це стосується онлайн ресторанів, які не мають реальних точок продажів. Ми, наприклад, завжди робимо дорогі фото сесії, щоб виставити продукцію в хорошому світлі, щоб покупець міг гідно візуально оцінити продукцію.
Хоча в цьому плані нам простіше в порівнянні з тими ж онлайн ресторанами, оскільки багато наших партнерів - це в основному вже відомі заклади, де покупець не раз бував.
Сайт повинен бути максимально зрозумілим, зручним, простим. Щоб покупець мав можливість легко знайти потрібне йому блюдо і відразу ж замовити. Наприклад, наявність хорошої функції пошуку на сайті буде серйозною перевагою для ресурсу. Оскільки покупець завжди може легко знайти саме те, що йому потрібно.
Ми, наприклад, ще додали функцію розрахунку відстані від вказаного місця до найближчого закладу (в якому замовник планує зробити покупку), і вказівка ??вартості доставки. Ще один корисний абгрейд - особистий кабінет покупця, де зберігається історія його замовлень. Користуючись сервісом доставки вдруге, уже не потрібно буде шукати ті ж страви, а достатньо лише вибрати замовлену раніше кошик продуктів і одним кліком миші замовити знову.
Тобто, компанії в області продажу продуктів харчування, які будуть пропонувати максимально якісний сервіс по юзабіліті, з обслуговування клієнта, і будуть мати серйозну перевагу перед конкурентами.
Також потрібно сказати, якщо компанія працює агрегатором на українському ринку, сайт - всього лише частина успішного сервісу. Оскільки на відміну від зарубіжних ринків, у нас багато закладів не мають своєї служби доставки, крім хорошого і зручного онлайн ресурсу необхідно також налагодити роботу власного колл-центру і кур'єрську доставку.
Тому й компанії-агрегатори, як наша, мають трохи інший вигляд у порівнянні з тими ж європейськими, де агрегатор - хороший сайт, який приймає онлайн замовлення продуктів і перенаправляє їх своїм партнерам. А ті вже готують замовлення і доставляють. В результаті компанія-агрегатор отримує свої 7% від суми замовлення і є всього лише акумулятором трафіку.
Слід сказати, що в країнах Європи онлайн замовлень істотно більше, ніж в Україну. До слова, нещодавно, зустрівшись з представниками великої турецької компанії-агрегатора, дізнався: у них кількість онлайн замовлень на добу по території всієї країни доходить до 45 тис. Що в рази перевищує кількість замовлень великих вітчизняних служб доставок.
Причини такої ситуації всім відомі - низьке проникнення інтернету в регіони, і як результат, інша культура користування онлайн ресурсом. З нашого досвіду роботи на вітчизняному ринку - онлайн замовлень не більше 50% від загальної кількості, значна частина - замовлення по телефону. І це потрібно враховувати, розвиваючи тут сервіс з доставки.
18 червня 2019 року
Популярні зразки та шаблони документів
Идёт загрузка...
Аліменти в Україні
Що таке аліменти, які є права і обов'язки по сплаті аліментів. Яка існує відповідальність по аліментам. Читати більше
Заяви за сімейними питань
Кожен, хто стикався з сімейними суперечками погодиться, як не приємно цим займатися і скільки нервів і грошей це віднімає. Допоможе якщо під руками непоганий зразок документа, який підходить під Ваш випадок. Більше
Спадкові тяжби
Прийняття спадщини часто пов'язане з раптовими перешкодами. Спадкування за законом і заповітом розрізняється по своєму порядку. Шаблони судових позовів, у справах пов'язаних з вступом у права успадкування. Більше
Право на житло
Шаблон позовів у цівільніх справах, Щодо житловий пріміщень. Право на житло Це право володіння проживання користування. Тут БУВАЄ Чимало розбіжностей І суперечок. Існує різніця Між житлово квартирою ічастнім Будинки. Тут же Бувають проблеми з розділу особового рахунка І порядку Спільного проживання. Зразки заяв до суду допоможуть розібратіся Що сортаменту потрібно писати в заяві до суду. Читати далі
Відшкодування шкоди
Буває, що нашим речам наносять шкоду. Шкода буває матеріальний, нематеріальний. Визначається це судячи з наявності провини бажання або небажання завдати шкоди. У залежності від цього виникає обов'язок відшкодувати завдану шкоду. І кожен, чиїм інтересам заподіяно шкоду мріє її компенсації. Відповідальність за неповнолітнього, собаку та інше Далі
Неприємність з машиною
Дорожньо транспортна пригода не буде приємним часом. Кожен хто зустрічав це подія підтримає цей вислів. Раз вже це сталося, доведеться якось вирішувати цю проблему. Після того як оформлені пояснення страхові документи схеми виклики страховиків як правило виникає проблема про не покритою компенсації ушкоджень, і погіршенні товарного виду Далі
Статті спеціалістів
Викладачі повторювали, якщо бажаєш прославитися кращим юристом, як слід стеж за законотворчістю. Або за аналітикою законів, зробленими іншими фахівцями. ДаліОстанні консультації:
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...