Як в Україну побудувати успішний сервіс з доставки продуктів
Як в Україну побудувати успішний сервіс з доставки продуктів
Щоб побудувати успішний сервіс з доставки продуктів у нашій країні, необхідно врахувати декілька важливих напрямів. Перш за все, потрібен хороший сайт. Не буду вникати в питання його розкрутки, що також дуже важливо в побудові успішного сервісу, акцентую увагу поки на оформленні самого сайту - адже це першочерговий питання.
Тут важливо правильно представити сам продукт через інтернет. Щоб його купували, необхідно викладати на сайті його хороший опис, робити якісні фото сесії, відео зйомки, максимально спрощувати кроки з оформлення замовлення і т. п. Якщо хтось вирішив продавати продукти через сайт, потрібно бути готовим вкласти не менше 5 тис. дол А інакше нічого не вийде. У першу чергу це стосується онлайн ресторанів, які не мають реальних точок продажів. Ми, наприклад, завжди робимо дорогі фото сесії, щоб виставити продукцію в хорошому світлі, щоб покупець міг гідно візуально оцінити продукцію.
Хоча в цьому плані нам простіше в порівнянні з тими ж онлайн ресторанами, оскільки багато наших партнерів - це в основному вже відомі заклади, де покупець не раз бував.
Сайт повинен бути максимально зрозумілим, зручним, простим. Щоб покупець мав можливість легко знайти потрібне йому блюдо і відразу ж замовити. Наприклад, наявність хорошої функції пошуку на сайті буде серйозною перевагою для ресурсу. Оскільки покупець завжди може легко знайти саме те, що йому потрібно.
Ми, наприклад, ще додали функцію розрахунку відстані від вказаного місця до найближчого закладу (в якому замовник планує зробити покупку), і вказівка ??вартості доставки. Ще один корисний абгрейд - особистий кабінет покупця, де зберігається історія його замовлень. Користуючись сервісом доставки вдруге, уже не потрібно буде шукати ті ж страви, а достатньо лише вибрати замовлену раніше кошик продуктів і одним кліком миші замовити знову.
Тобто, компанії в області продажу продуктів харчування, які будуть пропонувати максимально якісний сервіс по юзабіліті, з обслуговування клієнта, і будуть мати серйозну перевагу перед конкурентами.
Також потрібно сказати, якщо компанія працює агрегатором на українському ринку, сайт - всього лише частина успішного сервісу. Оскільки на відміну від зарубіжних ринків, у нас багато закладів не мають своєї служби доставки, крім хорошого і зручного онлайн ресурсу необхідно також налагодити роботу власного колл-центру і кур'єрську доставку.
Тому й компанії-агрегатори, як наша, мають трохи інший вигляд у порівнянні з тими ж європейськими, де агрегатор - хороший сайт, який приймає онлайн замовлення продуктів і перенаправляє їх своїм партнерам. А ті вже готують замовлення і доставляють. В результаті компанія-агрегатор отримує свої 7% від суми замовлення і є всього лише акумулятором трафіку.
Слід сказати, що в країнах Європи онлайн замовлень істотно більше, ніж в Україну. До слова, нещодавно, зустрівшись з представниками великої турецької компанії-агрегатора, дізнався: у них кількість онлайн замовлень на добу по території всієї країни доходить до 45 тис. Що в рази перевищує кількість замовлень великих вітчизняних служб доставок.
Причини такої ситуації всім відомі - низьке проникнення інтернету в регіони, і як результат, інша культура користування онлайн ресурсом. З нашого досвіду роботи на вітчизняному ринку - онлайн замовлень не більше 50% від загальної кількості, значна частина - замовлення по телефону. І це потрібно враховувати, розвиваючи тут сервіс з доставки.
24 квітня 2018 року
Популярні зразки та шаблони документів
Идёт загрузка...
Аліменти в Україні
Що таке аліменти, які є права і обов'язки по сплаті аліментів. Яка існує відповідальність по аліментам. Читати більше
Сімейні проблеми
Сімейні суперечки крадуть у людей дуже багато часу, сил і грошей. Розпад сім'ї зазвичай, погане подія, а за ним зазвичай слідує розділ майна подружжя та вирішення питання спілкування з дітьми. Всі ці проблеми вимагають звернення в судові інстанції, якщо колишнє подружжя не змогли знайти спільну мову. Більше
Спадщина і спадкоємці
Відкриття спадщини часто пов'язане з великими проблемами. Спадкування за законом і заповітом розрізняється по своєму порядку. Зразки документів, по тяжбах пов'язаним з суперечками про отримання спадщини. Більше
Житлові правовідносини
Приклади позовних заяв у цивільних справах, щодо житла. Житлове право містить право проживання користування володіння. Тут відомо чимало розбіжностей і суперечок. Очевидна різниця між власністю іарендой. З цих же причин йдуть проблеми користуванні квартирою спільно і по розділу особового рахунку. Приклади судових документів допоможуть зрозуміти що саме необхідно писати у своїй заяві. Читати далі
Справи з відшкодування шкоди
Трапляється, що нашій власності завдають збитків. Збиток буває матеріальний, нематеріальний. Визначається це залежно від вини бажання або небажання заподіяти шкоду. Залежно відсутності-наявності настає обов'язок відшкодувати заподіяну шкоду. І громадянин, чиєму майну завдано шкоду вимагає її відшкодування. Відповідальність за неповнолітнього, собаку та інше Далі
ДТП
ДТП не може бути приємним часом. Той хто проходив це подія підтримає це твердження. Але якщо це сталося, доведеться якось виходити з ситуації. Коли міліція склала пояснення страхові документи виклики страховиків схеми іноді виникає вимога про не покритою компенсації шкоди, і погіршенні товарного виду Далі
Огляд законодавства
В інституті казали, якщо бажаєш бути гарним юристом, постійно стеж за законами. Або за оглядами законодавства, зробленими іншими юристами. ДаліОстанні консультації:
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...