Як в Україну побудувати успішний сервіс з доставки продуктів
Як в Україну побудувати успішний сервіс з доставки продуктів
Щоб побудувати успішний сервіс з доставки продуктів у нашій країні, необхідно врахувати декілька важливих напрямів. Перш за все, потрібен хороший сайт. Не буду вникати в питання його розкрутки, що також дуже важливо в побудові успішного сервісу, акцентую увагу поки на оформленні самого сайту - адже це першочерговий питання.
Тут важливо правильно представити сам продукт через інтернет. Щоб його купували, необхідно викладати на сайті його хороший опис, робити якісні фото сесії, відео зйомки, максимально спрощувати кроки з оформлення замовлення і т. п. Якщо хтось вирішив продавати продукти через сайт, потрібно бути готовим вкласти не менше 5 тис. дол А інакше нічого не вийде. У першу чергу це стосується онлайн ресторанів, які не мають реальних точок продажів. Ми, наприклад, завжди робимо дорогі фото сесії, щоб виставити продукцію в хорошому світлі, щоб покупець міг гідно візуально оцінити продукцію.
Хоча в цьому плані нам простіше в порівнянні з тими ж онлайн ресторанами, оскільки багато наших партнерів - це в основному вже відомі заклади, де покупець не раз бував.
Сайт повинен бути максимально зрозумілим, зручним, простим. Щоб покупець мав можливість легко знайти потрібне йому блюдо і відразу ж замовити. Наприклад, наявність хорошої функції пошуку на сайті буде серйозною перевагою для ресурсу. Оскільки покупець завжди може легко знайти саме те, що йому потрібно.
Ми, наприклад, ще додали функцію розрахунку відстані від вказаного місця до найближчого закладу (в якому замовник планує зробити покупку), і вказівка ??вартості доставки. Ще один корисний абгрейд - особистий кабінет покупця, де зберігається історія його замовлень. Користуючись сервісом доставки вдруге, уже не потрібно буде шукати ті ж страви, а достатньо лише вибрати замовлену раніше кошик продуктів і одним кліком миші замовити знову.
Тобто, компанії в області продажу продуктів харчування, які будуть пропонувати максимально якісний сервіс по юзабіліті, з обслуговування клієнта, і будуть мати серйозну перевагу перед конкурентами.
Також потрібно сказати, якщо компанія працює агрегатором на українському ринку, сайт - всього лише частина успішного сервісу. Оскільки на відміну від зарубіжних ринків, у нас багато закладів не мають своєї служби доставки, крім хорошого і зручного онлайн ресурсу необхідно також налагодити роботу власного колл-центру і кур'єрську доставку.
Тому й компанії-агрегатори, як наша, мають трохи інший вигляд у порівнянні з тими ж європейськими, де агрегатор - хороший сайт, який приймає онлайн замовлення продуктів і перенаправляє їх своїм партнерам. А ті вже готують замовлення і доставляють. В результаті компанія-агрегатор отримує свої 7% від суми замовлення і є всього лише акумулятором трафіку.
Слід сказати, що в країнах Європи онлайн замовлень істотно більше, ніж в Україну. До слова, нещодавно, зустрівшись з представниками великої турецької компанії-агрегатора, дізнався: у них кількість онлайн замовлень на добу по території всієї країни доходить до 45 тис. Що в рази перевищує кількість замовлень великих вітчизняних служб доставок.
Причини такої ситуації всім відомі - низьке проникнення інтернету в регіони, і як результат, інша культура користування онлайн ресурсом. З нашого досвіду роботи на вітчизняному ринку - онлайн замовлень не більше 50% від загальної кількості, значна частина - замовлення по телефону. І це потрібно враховувати, розвиваючи тут сервіс з доставки.
29 червня 2017 року
Популярні зразки та шаблони документів
Идёт загрузка...
Аліменти в Україні
Що таке аліменти, які є права і обов'язки по сплаті аліментів. Яка існує відповідальність по аліментам. Читати більше
Заяви за сімейними питань
Кожен хто стикався з сімейними суперечками погодиться, як гидко цим займатися і скільки нервів і грошей це витягує. Чудово якщо поруч хороший шаблон заяви, який підходить під Вашу історію. Більше
Спори про спадщину
Прийняття спадщини часто проходить з різними перешкодами. Отримання спадщини за законом і заповітом розрізняється по своєму порядку. Приклади судових позовів, у справах пов'язаних з суперечками спадкоємців. Більше
Будинок і право користування
Зразки заяв до суду з цивільних позовів, щодо житла. Житлове право містить право проживання володіння користування. Щодо цього відомо чимало розбіжностей і суперечок. Існує відмінна риса між житловим фондом приватної та комунальної власністю. Тут же йдуть проблеми по розділу особового рахунку та визначення порядку користування квартирою. Приклади позовів допоможуть розібратися що саме потрібно писати в позовній заяві до суду. Читати далі
Завдані збитки і її компенсація
Буває, що нам завдають шкоди. Збиток буває матеріальний, нематеріальний. Визначається це судячи з наявності провини наявності недбалості. У залежності від цього настає обов'язок покрити заподіяну шкоду. І людина, кому майну завдано шкоду жадає її компенсації. Відповідальність за неповнолітнього, собаку та інше Далі
Псування особистого засоба пересування
Псування особистого автомобіля не може бути приємною подією. Кожен хто зустрічав цю подію погодиться з цим висловлюванням. Раз вже це сталося, доведеться якось вирішувати цю проблему. Після того як інспектор склав схеми пояснення страхові документи виклики страховиків як правило виникає вимога про повне відшкодування, і зменшення товарної вартості Далі
Останні консультації:
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...