Франчайзинг послуг новий виток в еволюції франчайзингу частина 2
Франчайзинг послуг - новий виток в еволюції франчайзингу. Частина 2
В продовження теми про франчайзинг, поговоримо про вимоги, які пред'являють підприємці до франчайзерам.Часто вони прописуються в спеціальному посібнику для франчайзі. Це можуть бути вимоги до поведінки і зовнішнього вигляду персоналу (зачіска, одяг, макіяж, прикраси), його навчання, стандарти обслуговування. В принципі, франчайзер може висунути будь-які вимоги.
Наприклад, в одній з мереж швидкого харчування існують детальні правила, як правильно завертати їжу і яким боком подавати її покупцеві.
Найбільш проблемним в договорах франчайзингових послуг є питання комерційної таємниці. Часто специфічні методи впливу на клієнтів, які обумовлюють, власне, успіх компанії не прописуються в договорі, як елемент комерційної таємниці. Це велика помилка франчайзера, тому що згодом така інформація може бути безперешкодно передана конкурентам. Існує проблема оцінки якості послуг, оскільки на відміну від товарів, оцінити якість послуг набагато складніше.
Згідно зі статтею 1121 Цивільного кодексу Україні, франчайзі зобов'язаний забезпечити рівень якості послуг, аналогічний тому, який надається франчайзером. Проте в суді таке питання буде дуже спірним, адже критерії якості послуг - дуже суб'єктивні в оцінці.
Франчайзинг послуг ефективно працює тільки в сферах з високим ступенем стандартизації і добре налагодженими бізнес-процесами. Якщо ви хочете вести бізнес суто на власний розсуд, франчайзинг - не для вас. Він передбачає більшу відповідальність і підпорядкованість правилам: не тільки по відношенню до клієнта і різним державним службам, але і до умов франчайзера (в тому числі, і надання фінансової звітності).
Застосування франчайзингу послуг найбільше результатів показує в тих сферах, де вирішальне значення має бренд. Наприклад, вибір салону краси у жінок майже завжди грунтується на довірі до імені, тобто торгову марку.
В цілому, перспективи розвитку франчайзингу послуг в Україну залежать від бажання підприємців та обліку ними всіх сторін, в тому числі, юридичної.
27 квітня 2024 року
Вас может заинтересовать
Алименты
Все что касается алиментных обязанностей. Подробнее
Сімейні проблеми
Сімейні суперечки крадуть у людей дуже багато часу, сил і грошей. Розпад сім'ї зазвичай, погане подія, а за ним зазвичай слідує розділ майна подружжя та вирішення питання спілкування з дітьми. Всі ці проблеми вимагають звернення в судові інстанції, якщо колишнє подружжя не змогли знайти спільну мову. Брак и семьяЗаповіт і закон
Прийняття спадщини часто проходить з різними проблемами. Спадкування за законом і заповітом різниться за своїм механізмом. Приклади заяв, по тяжбах пов'язаних з вступом у права успадкування. НаследствоВласність і право проживання
Шаблони позовних заяв з цивільних спорів, щодо житлових приміщень. Право на житло містить право проживання володіння користування. Щодо цього відомо дуже багато суперечок і розбіжностей. Помітна різниця між житловим фондом комунальної ічастной власністю. З цих же причин бувають протиріччя по розділу особового рахунку та користування квартирою. Шаблони позовів допоможуть з'ясувати що саме вимагають писати в судовому документі. Жилищное правоЗавдані збитки і її компенсація
Трапляється, що нашому майну завдають шкоди. Шкода може бути нематеріальний, матеріальний. Визначається це судячи по відсутності-наявності провини можливості передбачити несприятливі наслідки. У залежності від цього виникає обов'язок компенсувати заподіяну шкоду. І людина, чиїм інтересам заподіяно шкоду мріє її відшкодування. Зіпсованого майно, шкода, завдана укусом тваринного Возмещение вредаПсування особистого засоба пересування
Псування особистого автомобіля не може бути приємною подією. Кожен хто зустрічав цю подію погодиться з цим висловлюванням. Раз вже це сталося, доведеться якось вирішувати цю проблему. Після того як інспектор склав схеми пояснення страхові документи виклики страховиків як правило виникає вимога про повне відшкодування, і зменшення товарної вартості ДТПАналітичні огляди
В інституті наставляли, якщо мрієш стати кращим фахівцем, як слід стеж за законодавством. Або за аналізом законів, написаними іншими науковими світилами. НовостиПоследние комментарии
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...