Франчайзинг послуг новий виток в еволюції франчайзингу частина 2
Франчайзинг послуг - новий виток в еволюції франчайзингу. Частина 2
В продовження теми про франчайзинг, поговоримо про вимоги, які пред'являють підприємці до франчайзерам.Часто вони прописуються в спеціальному посібнику для франчайзі. Це можуть бути вимоги до поведінки і зовнішнього вигляду персоналу (зачіска, одяг, макіяж, прикраси), його навчання, стандарти обслуговування. В принципі, франчайзер може висунути будь-які вимоги.
Наприклад, в одній з мереж швидкого харчування існують детальні правила, як правильно завертати їжу і яким боком подавати її покупцеві.
Найбільш проблемним в договорах франчайзингових послуг є питання комерційної таємниці. Часто специфічні методи впливу на клієнтів, які обумовлюють, власне, успіх компанії не прописуються в договорі, як елемент комерційної таємниці. Це велика помилка франчайзера, тому що згодом така інформація може бути безперешкодно передана конкурентам. Існує проблема оцінки якості послуг, оскільки на відміну від товарів, оцінити якість послуг набагато складніше.
Згідно зі статтею 1121 Цивільного кодексу Україні, франчайзі зобов'язаний забезпечити рівень якості послуг, аналогічний тому, який надається франчайзером. Проте в суді таке питання буде дуже спірним, адже критерії якості послуг - дуже суб'єктивні в оцінці.
Франчайзинг послуг ефективно працює тільки в сферах з високим ступенем стандартизації і добре налагодженими бізнес-процесами. Якщо ви хочете вести бізнес суто на власний розсуд, франчайзинг - не для вас. Він передбачає більшу відповідальність і підпорядкованість правилам: не тільки по відношенню до клієнта і різним державним службам, але і до умов франчайзера (в тому числі, і надання фінансової звітності).
Застосування франчайзингу послуг найбільше результатів показує в тих сферах, де вирішальне значення має бренд. Наприклад, вибір салону краси у жінок майже завжди грунтується на довірі до імені, тобто торгову марку.
В цілому, перспективи розвитку франчайзингу послуг в Україну залежать від бажання підприємців та обліку ними всіх сторін, в тому числі, юридичної.
03 квітня 2025 року
Вас может заинтересовать
Идёт загрузка...
Позови з сімейних проблем
Кожен хто зустрічався з сімейними неприємностями погодиться, як гидко цим займатися і скільки нервових клітин це краде. Доброю допомогою є коли поруч непоганий шаблон заяви, який підходить під Вашу проблему. Брак и семья
Отримання спадщини
Прийняття спадщини часто пов'язане з великими труднощами. Спадкування за заповітом і законом відрізняється за своїм механізмом. Зразки документів, у справах пов'язаних з отриманням спадщини. Наследство
Житлове приміщення і право користування
Зразки заяв до суду у цивільних справах, щодо житлових приміщень. Житлове право включає в себе право проживання користування володіння. Щодо цього розгорається дуже багато розбіжностей і суперечок. Очевидна відмінна риса між державною і приватною квартирою. За цим же ознаками виникають суперечності порядку спільного проживання і по розділу особового рахунку. Приклади заяв до суду допоможуть розібратися що саме вимагають вказувати в своїй заяві. Жилищное право
Шкода і її компенсація
Трапляється, що нашим речам заподіюють шкоду. Шкода буває матеріальний, нематеріальний. Визначається це залежно від вини можливості передбачити несприятливі наслідки. Залежно від наявності-відсутності наступає обов'язок компенсувати завдану шкоду. І кожен, чиїм інтересам завдано шкоду мріє її відшкодування. Відповідальність за неповнолітнього, собаку та інше Возмещение вреда
Подія з машиною
Дорожньо транспортна пригода не буде приємним сюрпризом. Той хто переживав це подія підтримає цей вислів. Раз вже це сталося, доведеться якось виходити з ситуації. Після того як складено страхові документи виклики страховиків пояснення схеми буває виникає вимога про не покритому страхової відшкодування ушкоджень, і погіршенні зовнішнього вигляду ДТП
Тонкощі законів
Професори права наставляли, якщо цілишся закрекомендовать себе найкращим адвокатом, як слід стеж за законодавством. Або за аналізом законодавства, зробленими іншими фахівцями. НовостиПоследние комментарии
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...