Франчайзинг послуг новий виток в еволюції франчайзингу частина 2
Франчайзинг послуг - новий виток в еволюції франчайзингу. Частина 2
В продовження теми про франчайзинг, поговоримо про вимоги, які пред'являють підприємці до франчайзерам.Часто вони прописуються в спеціальному посібнику для франчайзі. Це можуть бути вимоги до поведінки і зовнішнього вигляду персоналу (зачіска, одяг, макіяж, прикраси), його навчання, стандарти обслуговування. В принципі, франчайзер може висунути будь-які вимоги.
Наприклад, в одній з мереж швидкого харчування існують детальні правила, як правильно завертати їжу і яким боком подавати її покупцеві.
Найбільш проблемним в договорах франчайзингових послуг є питання комерційної таємниці. Часто специфічні методи впливу на клієнтів, які обумовлюють, власне, успіх компанії не прописуються в договорі, як елемент комерційної таємниці. Це велика помилка франчайзера, тому що згодом така інформація може бути безперешкодно передана конкурентам. Існує проблема оцінки якості послуг, оскільки на відміну від товарів, оцінити якість послуг набагато складніше.
Згідно зі статтею 1121 Цивільного кодексу Україні, франчайзі зобов'язаний забезпечити рівень якості послуг, аналогічний тому, який надається франчайзером. Проте в суді таке питання буде дуже спірним, адже критерії якості послуг - дуже суб'єктивні в оцінці.
Франчайзинг послуг ефективно працює тільки в сферах з високим ступенем стандартизації і добре налагодженими бізнес-процесами. Якщо ви хочете вести бізнес суто на власний розсуд, франчайзинг - не для вас. Він передбачає більшу відповідальність і підпорядкованість правилам: не тільки по відношенню до клієнта і різним державним службам, але і до умов франчайзера (в тому числі, і надання фінансової звітності).
Застосування франчайзингу послуг найбільше результатів показує в тих сферах, де вирішальне значення має бренд. Наприклад, вибір салону краси у жінок майже завжди грунтується на довірі до імені, тобто торгову марку.
В цілому, перспективи розвитку франчайзингу послуг в Україну залежать від бажання підприємців та обліку ними всіх сторін, в тому числі, юридичної.
27 жовтня 2025 року
Вас может заинтересовать
Идёт загрузка...
Заяви за сімейними питань
Кожен хто стикався з сімейними суперечками погодиться, як гидко цим займатися і скільки нервів і грошей це витягує. Чудово якщо поруч хороший шаблон заяви, який підходить під Вашу історію. Брак и семья
Спори про спадщину
Вступ у права успадкування часто проходить з не малими труднощами. Прийняття спадщини за законом і заповітом розрізняється по своєму порядку. Приклади документів, по спорах пов'язаних зі спадковими спорами. Наследство
Власність і право користування
Зразки заяв до суду з цивільних спорів, пов'язаних з правом на житло. Право на житло це право володіння проживання користування. Тут розгорається чимало суперечок і розбіжностей. Законом визначено відмінна риса між орендою та власністю. На цьому ж грунті розгораються проблеми користування квартирою і по розділу особового рахунку. Зразки позовів допоможуть вивчити що саме потрібно писати в заяві до суду. Жилищное право
Справи з відшкодування шкоди
Буває, що нашим речам заподіюють шкоду. Шкода може бути матеріальний, нематеріальний. Визначається це судячи по відсутності-наявності провини бажання або небажання заподіяти шкоду. Залежно від ознак виникає обов'язок покрити заподіяну шкоду. І кожен, кому завдано шкоди мріє її відшкодування. Укус собаки, зіпсованого майно та інше Возмещение вреда
Дорожньо транспортна пригода
Пошкодження особистого автотранспорту не відчувається приємним часом. Кожен, хто переживав цю подію підтримає цей вислів. Але якщо це сталося, доведеться якось виходити з ситуації. Коли інспектор оформив пояснення схеми страхові документи виклики страховиків часто виникає проблема про не покритому компенсації шкоди, і погіршенні зовнішнього вигляду ДТП
Статті спеціалістів
Професори говорили, якщо цілишся закрекомендовать себе хорошим адвокатом, ретельно стеж за правовими нормами. Або за оглядами законодавства, написаними іншими юристами. НовостиПоследние комментарии
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...