Франчайзинг послуг новий виток в еволюції франчайзингу частина 2
Франчайзинг послуг - новий виток в еволюції франчайзингу. Частина 2
В продовження теми про франчайзинг, поговоримо про вимоги, які пред'являють підприємці до франчайзерам.Часто вони прописуються в спеціальному посібнику для франчайзі. Це можуть бути вимоги до поведінки і зовнішнього вигляду персоналу (зачіска, одяг, макіяж, прикраси), його навчання, стандарти обслуговування. В принципі, франчайзер може висунути будь-які вимоги.
Наприклад, в одній з мереж швидкого харчування існують детальні правила, як правильно завертати їжу і яким боком подавати її покупцеві.
Найбільш проблемним в договорах франчайзингових послуг є питання комерційної таємниці. Часто специфічні методи впливу на клієнтів, які обумовлюють, власне, успіх компанії не прописуються в договорі, як елемент комерційної таємниці. Це велика помилка франчайзера, тому що згодом така інформація може бути безперешкодно передана конкурентам. Існує проблема оцінки якості послуг, оскільки на відміну від товарів, оцінити якість послуг набагато складніше.
Згідно зі статтею 1121 Цивільного кодексу Україні, франчайзі зобов'язаний забезпечити рівень якості послуг, аналогічний тому, який надається франчайзером. Проте в суді таке питання буде дуже спірним, адже критерії якості послуг - дуже суб'єктивні в оцінці.
Франчайзинг послуг ефективно працює тільки в сферах з високим ступенем стандартизації і добре налагодженими бізнес-процесами. Якщо ви хочете вести бізнес суто на власний розсуд, франчайзинг - не для вас. Він передбачає більшу відповідальність і підпорядкованість правилам: не тільки по відношенню до клієнта і різним державним службам, але і до умов франчайзера (в тому числі, і надання фінансової звітності).
Застосування франчайзингу послуг найбільше результатів показує в тих сферах, де вирішальне значення має бренд. Наприклад, вибір салону краси у жінок майже завжди грунтується на довірі до імені, тобто торгову марку.
В цілому, перспективи розвитку франчайзингу послуг в Україну залежать від бажання підприємців та обліку ними всіх сторін, в тому числі, юридичної.
08 вересня 2025 року
Вас может заинтересовать
Идёт загрузка...
Зразки по сімейних справах
Кожен хто стикався з сімейними неприємностями відчував, як скушно цим займатися і скільки нервових клітин це краде. Непогано якщо під руками гарний зразок необхідного документа, який підходить під Вашу історію. Брак и семья
Спадщина і спадкоємці
Прийняття спадщини часто проходить з різними перешкодами. Прийняття спадщини за законом і заповітом має відмінності за своїм принципом. Приклади документів, по спорах пов'язаних з суперечками про поділ наслества. Наследство
Власність і право проживання
Шаблони заяв до суду з цивільних спорів, щодо житлових квартир. Житлове право це право володіння користування проживання. Тут розгорається чимало суперечок і розбіжностей. Існує відмінна риса між приватною квартіройігосударственной. На цьому ж грунті відомі суперечки по розділу особового рахунку та визначення порядку користування квартирою. Зразки заяв до суду допоможуть з'ясувати які саме вимоги потрібно вказувати в своїй заяві. Жилищное право
Компенсація шкоди
Трапляється, що нашому майну заподіюють шкоду. Шкода може бути нематеріальний, матеріальний. Це залежить від вини бажання або небажання заподіяти шкоду. Залежно від ознак настає обов'язок покрити заподіяну шкоду. І той, чиїй власності заподіяно шкоду вимагає її компенсації. Відповідальність за неповнолітнього, тваринного та інше Возмещение вреда
Аварія з машиною
Знищення особистого автомобіля не може бути приємним сюрпризом. Кожен, хто проходив цю подію буде згоден з цим висловлюванням. Але якщо це сталося, доведеться якось виходити з ситуації. Після того як інспектор оформив пояснення виклики страховиків страхові документи схеми часом виникає суперечка про не покритому страхової компенсації шкоди, і моральної шкоди ДТП
Огляд законодавства
В інституті казали, якщо бажаєш бути гарним юристом, постійно стеж за законами. Або за оглядами законодавства, зробленими іншими юристами. НовостиПоследние комментарии
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...