Франчайзинг послуг новий виток в еволюції франчайзингу частина 2
Франчайзинг послуг - новий виток в еволюції франчайзингу. Частина 2
В продовження теми про франчайзинг, поговоримо про вимоги, які пред'являють підприємці до франчайзерам.Часто вони прописуються в спеціальному посібнику для франчайзі. Це можуть бути вимоги до поведінки і зовнішнього вигляду персоналу (зачіска, одяг, макіяж, прикраси), його навчання, стандарти обслуговування. В принципі, франчайзер може висунути будь-які вимоги.
Наприклад, в одній з мереж швидкого харчування існують детальні правила, як правильно завертати їжу і яким боком подавати її покупцеві.
Найбільш проблемним в договорах франчайзингових послуг є питання комерційної таємниці. Часто специфічні методи впливу на клієнтів, які обумовлюють, власне, успіх компанії не прописуються в договорі, як елемент комерційної таємниці. Це велика помилка франчайзера, тому що згодом така інформація може бути безперешкодно передана конкурентам. Існує проблема оцінки якості послуг, оскільки на відміну від товарів, оцінити якість послуг набагато складніше.
Згідно зі статтею 1121 Цивільного кодексу Україні, франчайзі зобов'язаний забезпечити рівень якості послуг, аналогічний тому, який надається франчайзером. Проте в суді таке питання буде дуже спірним, адже критерії якості послуг - дуже суб'єктивні в оцінці.
Франчайзинг послуг ефективно працює тільки в сферах з високим ступенем стандартизації і добре налагодженими бізнес-процесами. Якщо ви хочете вести бізнес суто на власний розсуд, франчайзинг - не для вас. Він передбачає більшу відповідальність і підпорядкованість правилам: не тільки по відношенню до клієнта і різним державним службам, але і до умов франчайзера (в тому числі, і надання фінансової звітності).
Застосування франчайзингу послуг найбільше результатів показує в тих сферах, де вирішальне значення має бренд. Наприклад, вибір салону краси у жінок майже завжди грунтується на довірі до імені, тобто торгову марку.
В цілому, перспективи розвитку франчайзингу послуг в Україну залежать від бажання підприємців та обліку ними всіх сторін, в тому числі, юридичної.
24 квітня 2024 року
Вас может заинтересовать
Алименты
Все что касается алиментных обязанностей. Подробнее
Заяви за сімейними питань
Кожен хто зустрічався з сімейними суперечками підтвердить, як болісно цим займатися і скільки нервів і грошей це забирає. Непогано коли вчасно знайдеться непоганий зразок документа, який підходить під конкретний випадок. Брак и семьяСпадкування за законом і заповітом
Вступ у права успадкування часто буває з не малими проблемами. Отримання спадщини за заповітом і законом розрізняється по своєму порядку. Зразки судових позовів, по спорах пов'язаних зі спадковими спорами. НаследствоКвартири та мешканці
Шаблони позовів у цивільних позовів, щодо житлових квартир. Право на житло укладає право володіння проживання користування. Тут розгорається дуже багато розбіжностей і суперечок. Існує різниця між власністю іарендой. З цих же причин розгораються протиріччя по розділу особового рахунку та користування квартирою. Приклади заяв допоможуть з'ясувати що саме необхідно вказувати в судовому документі. Жилищное правоЗбиток і позови щодо шкоди
Буває, що нашому майну заподіюють шкоду. Збиток буває нематеріальний, матеріальний. Це залежить від вини можливості передбачити несприятливі наслідки. Залежно від ознак настає обов'язок відшкодувати завдану шкоду. І громадянин, чиїй власності завдано шкоду жадає її компенсації. Відповідальність за неповнолітнього, тваринного та інше Возмещение вредаПодія з машиною
ДТП не буде приємним часом. Той хто проходив це подія підтримає цей вислів. Але якщо це сталося, доведеться якось вирішувати цю проблему. Після того, як міліція склала схеми страхові документи виклики страховиків пояснення буває виникає суперечка про не покритою компенсації шкоди, та зменшення продажної вартості ДТППоследние комментарии
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...