Франчайзинг послуг новий виток в еволюції франчайзингу частина 2
Франчайзинг послуг - новий виток в еволюції франчайзингу. Частина 2
В продовження теми про франчайзинг, поговоримо про вимоги, які пред'являють підприємці до франчайзерам.Часто вони прописуються в спеціальному посібнику для франчайзі. Це можуть бути вимоги до поведінки і зовнішнього вигляду персоналу (зачіска, одяг, макіяж, прикраси), його навчання, стандарти обслуговування. В принципі, франчайзер може висунути будь-які вимоги.
Наприклад, в одній з мереж швидкого харчування існують детальні правила, як правильно завертати їжу і яким боком подавати її покупцеві.
Найбільш проблемним в договорах франчайзингових послуг є питання комерційної таємниці. Часто специфічні методи впливу на клієнтів, які обумовлюють, власне, успіх компанії не прописуються в договорі, як елемент комерційної таємниці. Це велика помилка франчайзера, тому що згодом така інформація може бути безперешкодно передана конкурентам. Існує проблема оцінки якості послуг, оскільки на відміну від товарів, оцінити якість послуг набагато складніше.
Згідно зі статтею 1121 Цивільного кодексу Україні, франчайзі зобов'язаний забезпечити рівень якості послуг, аналогічний тому, який надається франчайзером. Проте в суді таке питання буде дуже спірним, адже критерії якості послуг - дуже суб'єктивні в оцінці.
Франчайзинг послуг ефективно працює тільки в сферах з високим ступенем стандартизації і добре налагодженими бізнес-процесами. Якщо ви хочете вести бізнес суто на власний розсуд, франчайзинг - не для вас. Він передбачає більшу відповідальність і підпорядкованість правилам: не тільки по відношенню до клієнта і різним державним службам, але і до умов франчайзера (в тому числі, і надання фінансової звітності).
Застосування франчайзингу послуг найбільше результатів показує в тих сферах, де вирішальне значення має бренд. Наприклад, вибір салону краси у жінок майже завжди грунтується на довірі до імені, тобто торгову марку.
В цілому, перспективи розвитку франчайзингу послуг в Україну залежать від бажання підприємців та обліку ними всіх сторін, в тому числі, юридичної.
18 травня 2025 року
Вас может заинтересовать
Идёт загрузка...
Шлюбно сімейні відносини
Зразки документів для звернення до суду України у цивільних справах, що випливають із шлюбно-сімейних відносин. Розірвання шлюбу, розділ майна подружжя та інші Брак и семья
Спадкування за законом і заповітом
Отримання спадщини часто проходить з раптовими спорами. Спадкування за заповітом і законом відрізняється за своїм принципом. Зразки позовів, у справах пов'язаних з суперечками спадкоємців. Наследство
Квартира і право користування
Приклади заяв до суду у цивільних справах, щодо житлових будинків. Право на житло включає в себе право користування проживання володіння. Тут буває чимало розбіжностей і суперечок. Очевидна різниця між приватним будинком і житлової квартирою. За цим же ознаками розпалюються суперечки порядку спільного проживання і по розділу особового рахунку. Приклади позовів допоможуть зрозуміти які саме вимоги слід писати в заяві до суду. Жилищное право
Позови про відшкодування збитків
Трапляється, що нашим речам наносять шкоду. Шкода буває матеріальний, нематеріальний. У залежності від вини бажання або небажання заподіяти шкоду. Залежно відсутності-наявності з'являється обов'язок покрити заподіяну шкоду. І людина, чиїй власності заподіяно шкоду жадає її відшкодування. Відповідальність за неповнолітнього, тваринного та інше Возмещение вреда
Подія з машиною
Псування особистого авто-одного не відчувається приємним сюрпризом. Той хто проходив цю подію буде згоден з цим висловлюванням. Але якщо це сталося, доведеться якось виходити з ситуації. Коли інспектор оформив страхові документи схеми пояснення виклики страховиків як правило виникає вимога про повну компенсацію збитків, і зменшення продажної вартості ДТП
Огляд законодавства
Професори говорили, якщо думаєш закрекомендовать себе прекрасним юристом, як слід стеж за законами. Або за аналітикою законів, зробленими іншими правознавцями. НовостиПоследние комментарии
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...