Чи залишати покупцеві сумку в камері схову і хто відповідає за їх збереження?
Чи залишати покупцеві сумку в камері схову і хто відповідає за їх збереження?
Перше, що потрібно вирішити при вході в супермаркет - це вирішити питання здавати чи не здавати сумку в камеру зберігання.
Особливо гостро це питання постає щодо камер схову самообслуговування. Відразу скажемо: законодавством дана процедура спеціально не регламентована, стійкої судової практики по такій категорії спорів теж не існує. Свою лепту у вирішення проблеми збору доказів скоєного злочину вніс Конституційний суд України в рішенні від 20.10.2011г. у справі № 1-31/2011. Звідси можна зробити висновок:
--------------------
Оригінал статті на нашому новому сайті http://www.legalaid.co.ua - "Бізнес і права споживачів"
--------------------
професійно організоване і якісне відеоспостереження дозволить встановити справжніх винних у зникненні або псування залишених на зберігання речей, і тим самим зняти відповідальність з заклади торгівлі.
Найчастіше, мотивуючи пильність покупців щодо збереження особливо цінних речей магазини на видному місці поруч з камерами зберігання розміщують напис про те, що адміністрація не несе відповідальності за збереження зданих речей. Таке оголошення є незаконним, і юридичною мовою називається «нікчемним», і не тягне за собою звільнення магазину від відповідальності за збереження речей в силу норм глави 6 «Зберігання» Цивільного кодексу України.
Згідно ст.942 Цивільного кодексу України зберігач зобов'язаний вжити всіх заходів для забезпечення схоронності речі. Якщо зберігання здійснюється безоплатно, зберігач зобов'язаний піклуватися про річ як про свою власну. Статтями 950-951 Цивільного кодексу передбачена відповідальність зберігача у разі втрати або пошкодження речі.
За втрату (нестачу) або пошкодження речі, прийнятої на зберігання, зберігач відповідає на загальних підставах. Професійний зберігач відповідає за втрату (нестачу) або пошкодження речі, якщо не доведе, що це сталося внаслідок непереборної сили або у зв'язку з такими особливостями речі, про які зберігач, приймаючи її на зберігання, не знав і не міг знати, внаслідок умислу чи грубої необережності поклажодавця. Зберігач несе відповідальність за втрату (нестачу) або пошкодження речі після закінчення строку зберігання лише за наявності його умислу або грубої необережності.
Приймаючи речі в камеру зберігання магазину, адміністрація приймає на себе обов'язок по збереженню зданих покупцями на зберігання речей, що підтверджується видачею поклажодавцеві (покупцеві) номерного жетона, іншого знака, що посвідчує прийняття речі на зберігання у відповідності зі ст. 937 ГК України. Це і буде укладенням з адміністрацією магазину договору зберігання.
Збитки, завдані поклажодавцеві втратою (нестачею) або пошкодженням речі, відшкодовуються зберігачем:
1) у разі втрати (нестачі) речі - у розмірі вартості речі;
2) у разі пошкодження речі - у розмірі суми, на яку знизилася вартість речі.
Якщо внаслідок пошкодження речі її якість змінилася настільки, що вона не може бути використана за призначенням, поклажодавець має право відмовитися від цієї речі і вимагати від зберігача відшкодування її вартості. Якщо Ви не впевнені в тому, що Ваші речі не будуть зберігатися належним чином, Ви маєте право відмовитися від зберігання Ваших речей в камерах зберігання магазину.
У будь-якому випадку покупці не зобов'язані здавати свої сумки, незалежно від їх розмірів і вмісту, а працівник охорони не має права додивлятися їх ні на вході, ні на виході або забороняти відвідувачу зайти на територію магазину. Законодавчою підставою цього є ст. 627 ГК України, в якій йдеться про свободу договору, що в даному випадку означає свободу споживача відмовитися від договору зберігання. Єдино можливе вирішення такої проблеми - коректне пропозицію адміністрації безкоштовно упакувати особисті речі відвідувачів у вакуумний пакет або замикається на окремий замок пакувальну сумку.
Єдиним нормативним документом, який регламентує порядок роботи та правила користування камерами схову самообслуговування є «Інструкція з експлуатації автоматичних камер схову самообслуговування на залізничних вокзалах» і «Правила користування автоматичними камерами схову самообслуговування» затверджені наказом Міністерства транспорту України від 10.07.96г. N 230. Крім того, що ці акти не поширюють свою дію на інші об'єкти, крім об'єктів інфраструктури транспорту, вони також надзвичайно морально застаріли і абсолютно не відповідають сучасному рівню технічного розвитку.
Для вирішення цієї проблеми слід ініціювати розробку і затвердження таких правил на рівні профільного міністерства.
Підводячи підсумок, потрібно зазначити, що установа торгівлі не несе відповідальності за схоронність особистих речей покупців, залишених ними в камері схову самообслуговування.
І разом з тим, в силу всіх вищеназваних обставин щоб уникнути пред'явлення необгрунтованих вимог покупців про відшкодування вартості втрачених цінностей, залишених ними на зберігання, магазинам самообслуговування можна рекомендувати по можливості відмовитися від прийому речей на зберігання і організувати упаковку ручної поклажі (сумок , пакетів тощо) покупців в непроникні пакети під час їх перебування в торговому залі. Тільки таке рішення дозволить повністю виключити незаконні вимоги покупців до збереження їх особистих речей.
08 вересня 2025 року
Вас может заинтересовать
Идёт загрузка...
Шаблони за сімейними питань
Кожен, хто стикався з сімейними суперечками знає, як не приємно цим займатися і скільки клітин мозку це забирає. Прекрасно коли під руками відповідний шаблон необхідного документа, який підходить під Вашу історію. Брак и семья
Спадкові спори
Спадкування часто проходить з різними суперечками. Спадкування за законом і заповітом розрізняється за своїм принципом. Шаблони заяв, у справах пов'язаних з отриманням спадщини. Наследство
Житлові проблеми
Зразки позовних заяв у цивільних позовів, щодо житлових квартир. Житлове право укладає право володіння користування проживання. Тут розгорається чимало розбіжностей і суперечок. Існує відмінна риса між орендою та власністю. За цим же ознаками виникають проблеми визначення порядку користування квартирою і по розділу особового рахунку. Приклади судових документів допоможуть вивчити які саме вимоги потрібно писати в заяві до суду. Жилищное право
Відшкодування шкоди
Трапляється, що нам заподіюють шкоду. Шкода може бути нематеріальний, матеріальний. Це залежить від вини умислу, необережності. У залежності від цього настає обов'язок відшкодувати завдану шкоду. І кожен, чиїй власності завдано шкоду жадає її відшкодування. Відповідальність за неповнолітнього, тваринного та інше Возмещение вреда
Неприємність в дорозі
Дорожньо транспортна пригода не буде приємною подією. Кожен хто проходив цю подію погодиться з цим висловлюванням. Раз вже це сталося, кожен змушений якось виходити із ситуації. Після того як оформлені пояснення схеми виклики страховиків страхові документи як правило виникає проблема про повне відшкодування шкоди, і моральної компенсації ДТП
Последние комментарии
[18-05-2017 21:25] Елена Скажите пожалуйста я одинокая мать воспитываю трёх детей могу ли я получить ...
[17-05-2017 15:40] Владислав Якщо мій друг Максим (56 років) став інвалідом 2 групи, то може ...
[06-05-2017 18:18] Віктор Опанасович Мій батько прописаний та проживае в квартирі, власником якої є його дочка. ...
[25-04-2017 12:30] Адвокат Глава 86 СПАДКУВАННЯ ЗА ЗАКОНОМ Цивільного кодексу України ...
[25-04-2017 11:47] Евгений Подскажите ссылку на Закон, где указана именно такая трактовка "Родичами першого ступеня ...